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よくあるご質問
商品価格
どうして安いの?
正規ルートを通じての大量一括仕入れで、激安販売そして迅速な出荷が可能となっております。
注文後に値段が下がっていました。値引きしてもらえますか?
申し訳ありませんが値引きしておりません。仕入や市場動向で価格は変動しますが、常に注文時の価格・条件が適用されます。
何台かまとめて注文したら値引きしてもらえますか?
申し訳ありませんが値引しておりません。何台でも単価×台数です。
エアコンの価格は工事費込ですか?
表示価格に取付工事費は含まれておりません。詳しくは取付工事についてをご覧下さい。
ご注文方法
どうやって注文するの?
「ショッピングカート」で簡単に注文できます。実際のお店の「買い物かご」と同じ感覚です。
複数の商品を注文するには?
ショッピングカート画面で「元の商品ページに戻る」ボタンを押すと、商品がショッピングカートに入った状態で元の商品ページに戻りますので、さらに他の商品をショッピングカートに追加することができます。
エアコンの取付・取り外し工事も同時に依頼できますか?
できます。商品ページの「取付工事の有無」から「工事有り」をお選びいただきますと、画面右側にその商品で行える、取付・取り外し工事が現れますので、希望する工事の下の「こちらの工事を希望する」を押していただきますと、カートに取付・取り外し工事のオプションが追加されます。商品ページに戻る場合は「買い物を続ける」を押して戻ってください。
保証オプションについても「保証の有無」から「保証有り」をお選びいただきますと工事と同様に保証のオプションを選択することができるようになります。
お支払方法
領収証はもらえますか?
領収証の日付は、お支払い方法により以下の通り決まっております。 【銀行振込/郵便振替の場合】ご入金日(金融機関での受付日)=領収証の日付となります。
- 申し訳ありませんが、上記以外の任意の日付で領収証を発行することはできません。
- 一度発行した領収証を、日付を変えて再発行することもできません。予めご了承下さい。
在庫・納期
注文の前に在庫確認した方がいいですか?
早急に必要な場合は、お電話で在庫をご確認下さい。掲載商品は豊富に取り揃えておりますが、万が一品切れの場合はご容赦下さい。
納期はどのくらいかかりますか?
当社に在庫がある場合、通常はご注文日より5日以内を目安にしております。それ以上要する場合は別途メール又は電話にてご連絡します。
掲載されていない商品は取寄せできますか?
商品によっては取寄せ可能な場合がありますので、お問い合わせフォームまたはお電話でお問い合わせ下さい。
配送・送料
家の中まで商品を運んでもらえますか?
玄関先までの配送となります。
離島ですが、追加送料はいくらになりますか?
離島の場合、別途7,000円程度掛かります。
料金お問い合わせのうえ、ご注文ください。
注文の変更・キャンセル
注文後に商品を変更・追加できますか?
発送前でしたら可能です。お電話にて至急ご連絡下さい。
注文をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
商品発送前のキャンセルであればかかりません。商品発送後(出荷通知メール送信後)のキャンセルは、商品がお手元に届いていなくても返品とみなし、往復の送料(実費)と諸手数料をお客様にご負担頂ます。なお開封後の返品は受け付けておりません。
エアコン選び
畳数の目安に6〜9畳などと幅があるのはなぜ?
建物の断熱性など設置条件で対応畳数が異なるからです。いずれも東京地方の南向き洋室と仮定して
● 6畳まで対応・・・木造一戸建て平屋(断熱性低い)
● 9畳まで対応・・・鉄筋コンクリート造集合住宅中間階(断熱性高い)
の場合です。キッチンなど熱源がある部屋、リビングなど人が集まる部屋は目安より大きめをお選び下さい。
9畳の部屋には、8畳用と10畳用どちらがいい?
10畳用をおすすめします。エアコンは「大は小を兼ねる」が基本です。畳数に対し能力の高いものを取り付けても、今のエアコンは全てインバータ(能力可変形)のため、電気代の無駄や冷暖房が効きすぎる事はありません。
天井の高い部屋(吹き抜け等)に設置する場合の選び方は?
能力がワンランク上、またはそれ以上のエアコンをお選び下さい(吹き抜け部分の広さ、天井の高さによります)。一番の問題は、暖房時に暖気が上部にたまってしまう事です。解決方法は、天井にシーリングファンを取り付けるか、扇風機やエアーサーキュレーターを使い、たまった空気を循環させることです。これは冷房時でも有効です。
ウチのマンションは「換気付エアコン」が取付出来ないと聞いたのですが・・・
おそらく「隠ぺい配管(先行配管)」になっていると思われます。残念ながら、換気・加湿といった機能のあるエアコンは取付不可です。これらは通常の配管以外に機種独自の配管(換気ホースなど)を必要とするため、すでに隠ぺい配管になっている所に後から通せないためです。 換気・加湿といった機能のないエアコンをお選びいただくとともに、隠ぺい配管接続料(3,240円〜)や配管洗浄費等も必要になる場合があります。工事を依頼される場合は、必ず「隠ぺい配管」になっている旨をお知らせ下さい。
ズバリお買い得なエアコンは?
当店掲載商品はすべてお買い得なエアコンとなりますが、更にお買い得なエアコンとして厳選され商品をおすすめ商品として掲載しております。ぜひご覧くださいませ。
商品画像にある「省エネ性能」の★印の意味は?
省エネ性能を5つ星から1つ星の5段階で表示し、市場における製品の性能の高い順に5つ星から1つ星で示しています。下記の表の通りとなります。
多段階評価 | 省エネルギー基準達成率 | |
---|---|---|
冷房能力が4.0kW以下のもの | 冷房能力が4.0kW超のもの | |
2010年度を目標年度 | 2007年度を目標年度 | |
★★★★★ | 100%以上 | 130%以上 |
★★★★ | 92%以上 100%未満 | 20%以上 130%未満 |
★★★ | 84%以上 92%未満 | 110%以上 120%未満 |
★★ | 76%以上 84%未満 | 100%以上 110%未満 |
★ | 76%未満 | 100%未満 |
よくある質問にない場合
このページ内に掲載のない質問に関しましてはこちら
取付工事
真空引きとは?
冷媒管の中の空気を真空ポンプを使って抜く作業です。冷媒管はエアコンの室内外機をつなぐ銅管で「フロンガス」の通り道となる重要なものです。この冷媒管にフロンガスを通す前に、管の中にある水分やホコリなどを取り除く必要があり、以前はフロンガスの圧力を利用して取り除いていましたが、フロンガスを大気中に放出することになるため、現在各メーカーは環境保護の観点から真空引きを推奨しています。当店では標準工事で真空引きを行なっております。
真空引きしているかどうか、確認する方法は?
真空ポンプが使われていることをご確認下さい。手動式と電動式がありますが、どちらも効果は同じです。真空ポンプがどんなものか分からない場合は、工事担当者にお尋ね下さい。
スリムダクト(配管カバー)は必要?
「見た目を良くする」のが第一の目的です。なくても支障はありませんが、新築やリフォーム後は取り付けた方が綺麗で良いと思います。一戸建ては室外、マンションは室内側に取り付ける場合が多いです。なお、エアコン設置後のスリムダクトのみの後付けは出来ません。なお、スリムダクトご不要の場合は化粧テープでの仕上げとなります。
配管が壁の中を通っています。取付は可能?
「隠ぺい配管(先行配管)」だと思われます。取付は可能ですが、機種に制限があり「換気・加湿・酸素」といった機能のあるエアコンは取付不可です。その理由や注意点につきましては、「エアコン選び7-4」をご覧下さい。
自分で取り付けたいんだけど、配管は付いている?
付いておりません。配管セットをご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご記入下さい。4mセットで8,100円(税込)です(セット内容:冷媒管2分3分、ドレンホース、Fケーブル、化粧テープ、ビニールテープ、パテ)。2分4分も同価格です。取付はご自身の責任のもと行なって下さい。取付が原因で生じたトラブル、破損、故障等当店では一切責任を負いません。
工事のみの依頼は可能?
可能です。繁忙期はお受けできない場合もございます。お問い合わせ下さい。
複数台取付だと工事費は割引になる?
申し訳ありませんが割引になりません。何台でも単価×台数です。
よくある質問にない場合
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保証について
商品の保証はどうなっているの?
メーカーが定める保証は通常通り付いております。
よく量販店では延長保証とかあるんだけど・・・
当店でも21,600円以上で対象商品に限り、商品代金の小額で合計5年延長に加入することが可能です。詳しくはこちらのページをご覧くださいませ。